Independer filtert klantcontactmogelijkheden ... het selecteren van het type adviseur kunnen klanten nu ook aangeven via welk contactkanaal zij advies willen krijgen Voorafgaand aan een advies kunnen websitebezoekers bijvoorbeeld kiezen voor ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... niet in platte euro s maar kies voor een tegoedbon een weekendje weg of geef iemand bepaalde rechten om je merk te vertegenwoordigen We gaan toe naar een andere generatie klantcontact De hele keten ...
‘Creëer beleving als de klant het niet verwacht’ ... voor optimale klantbeleving kies dan zorgvuldig het juiste moment Als de klant al een verwachting heeft kun je die nooit overtreffen Zo verwacht mijn zoontje dat hij bij de slager elke keer een ...